調査品質へのこだわり
特徴その①
🏢
圧倒的な実績数
大手チェーン数十店舗から単店まで、年間500店舗以上の調査を実施。パチンコ業界に特化した豊富なデータと知見があります。
👨💼
調査員は「社員」のみ
外部委託は一切行いません。パチンコ店調査経験・延べ800軒以上の経験を持つ弊社社員のみが調査を実施します。
👁️
目線のブレを防止
対象全店を「同一調査員」1名がチェックします。人による評価基準のバラつきを無くし、公平な比較が可能になります。
顧客動線に沿った評価
特徴その②
- 「入店」から「退店」までを完全網羅 お客様が来店してからお帰りになるまでの「顧客動線」に沿ったチェック項目を設定しています。
- 4段階絶対評価で「優劣」を明確化 項目別に点数化することで、店舗ごとの強み・弱みを数値で可視化します。
- コミュニケーション能力を重視 単なる接客態度やクレンリネスだけでなく、スタッフのお客様対応力やコミュニケーションの質も深く調査します。
- 「個」と「全」を同時に評価 スタッフ個人の評価と、店舗全体の評価を同時に実施。全体最適と個別指導の両方に役立ちます。
チェック項目一覧はこちら (PDF)
※クリックするとPDFファイルがダウンロードされます
調査実施フロー
STEP 01
お問い合わせ
まずはお気軽にお問い合わせください。調査店舗数やエリアを確認させていただきます。
STEP 02
お見積り・計画
店舗数に応じたお見積りと、調査スケジュールの調整を行います。
STEP 03
覆面調査実施
経験豊富なプロ調査員が店舗へ伺い、一般客を装って調査を行います。
STEP 04
レポート納品
評価シート・レポートを作成し、課題解決のための報告を行います。
レポートイメージはこちら (PDF)
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調査費用について
1店舗あたり4万円～10万円程度
まずはお見積りをご依頼ください
4店舗プラン
自社1店舗（早番遅番別）
＋競合2店舗（早番）
＋競合2店舗（早番）
25万円(税別)
7店舗プラン
自社2店舗（早番遅番別）
＋競合3店舗（早番）
＋競合3店舗（早番）
35万円(税別)
20店舗プラン
自社20店舗
（1店舗あたり1回の調査）
（1店舗あたり1回の調査）
98万円(税別)
35店舗プラン
自社35店舗
（1店舗あたり1回の調査）
（1店舗あたり1回の調査）
130万円(税別)
※上記は参考価格です。店舗数やエリアにより最適なお見積りを提案いたします。
店舗の「真の実力」を可視化し、
顧客満足度アップをお手伝いします。